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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es la fecha del Aniversario?
Del 25 de septiembre al 24 de octubre


¿Cómo consigo un rasca?
Por cada 30€ de compra, recibirás un rasca.


¿Cómo consigo rascas extra?
Comprando 10 o más productos del folleto señalizados con el sello Rasca y Gana. Solo podrás conseguir 1 rasca extra.


¿Cómo introduzco mi primer código?
El código aparece en la parte delantera del rasca. Introduce ese código y te llevará a un formulario para registrarte. Seguidamente recibirás un correo de confirmación de registro, DEBES CONFIRMAR, si no confirmas tu registro quedará anulado y el rasca introducido no será válido.


¿Cómo introduzco más códigos?
Cada vez que introduzcas un código, encontrarás un botón que te llevará de nuevo al formulario para introducir códigos. Ya no hará falta volver a registrarte ni confirmar. Además, en la esquina superior izquierda de la web, econtararás un botón de "INICIO" que te llevará tambié al formulario para introducir códigos.


Si mi rasca es ganador, ¿Cómo recojo mi regalo?
Llama al teléfono gratuito 900 230 230 y te enviaremos el regalo a la tienda que elijas. Recuerda llevar contigo tu rasca y el DNI.


¿Hasta cuándo puedo introducir códigos para participar en el sorteo?
Hasta el día 26 de octubre a las 23:59.


¿Cuándo se realizará el sorteo y se sabrá los ganadores?
El 31 de octubre será el sorteo, durante los próximos 7 días nos pondremos en contacto por teléfono con el ganador y también aparecerá en la web y redes sociales los códigos ganadores.


¿Y si no recuerdo mi contraseña?
Para cambiar tu contraseña por una nueva, debes hacer click en el botón superior derecho con el texto "INICIA SESIÓN" y a continuación hacer click en el enlace con el texto "HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA". Te llegará un correo para realizar el cambio. Si no consigues solucionarlo, llama al teléfono gratuito 900 230 230 y te ayudaremos.


¿Qué pasa si no valido mi registro?
Tu código no participará en el sorteo. Recuerda validar y conservar tu rasca.